I numeri del 118 nel 2011: a Trani 2686 richieste d'intervento

La centrale operativa del 118 di Bari ha fornito i dati sull'attività svolta dalle varie postazioni nel corso del 2011. Sono stati complessivamente 191698 gli interventi richiesti nella Provincia di Bari e della Bat (2372 solo quelli effettuati della postazione di Trani). Luglio si conferma il mese con più casi, a seguire giugno e dicembre.

Nei Comuni della Provincia Bat, i cittadini di Trani hanno richiesto 2686 volte l'intervento del 118, a Barletta sono state 4881 le chiamate, ad Andria 3941, a Bisceglie 2320. Molte meno a Canosa (1609). La gran parte delle richieste d'intervento sono avvenute per incidenti o malori avvenuti fra le mura di casa (54512, il 64,9%), da non tralasciare il dato dei soccorsi in strada (17080, pari al 20,36%) con 19946 casi di infortuni traumatologici (il 23,76%). Dal punto di vista delle criticità, in quasi il 60% delle occasioni il personale del 118 si è trovato di fronte casi da codice giallo (49633), 27336 i codici verdi, 6883 i codici rossi, 614 i codici bianchi, a dimostrazione del fatto che i cittadini hanno ben compreso l'utilità del servizio.

Il numero 118 è gratuito, è attivo sempre ed a qualsiasi ora ed è l'unico esistente per la richiesta di intervento sanitario urgente. Chiamando, ci si mette in contatto con infermieri, operatori di centrale, coordinati da un medico. Il 118 va chiamato per un grave malore, un incidente domestico o sportivo, un incidente stradale o sul lavoro, un presunto pericolo di vita. Non va chiamato per ricoveri non urgenti, trasferimenti tra ospedali, dimissione ospedaliera, consulenze mediche o specialistiche.

La prima cosa da fare quando si compone il 118 è quello di mantenere la calma e ascoltare le domande dell'operatore. Vi sarà chiesto il Comune, l'indirizzo, il numero civico e un riferimento indicativo del luogo (così da poter permettere al personale medico della postazione di trovare velocemente il luogo), cosa è successo, in che condizioni è il paziente ed il numero del telefono dal quale si chiama (è buona prassi lasciarlo libero dopo la chiamata per eventuali ulteriori comunicazioni).