Bollette sbagliate, l'Amet si scusa per i disagi

L'Amet, in conseguenza del costante mutamento dei rigidi vincoli imposti dall'Aeegsi e della volontà di migliorare i propri standard qualitativi, ha rinnovato il proprio sistema gestionale con un altro più performante e costantemente adeguato agli obblighi normativi ed informativi. Il sistema attualmente in uso è leader in Italia e risulta installato presso altre 21 utilities della distribuzione elettrica ed esercenti del servizio di maggior tutela.

Il passaggio ha presentato delle difficoltà di allineamento dati tra i due sistemi (tra cui, ad esempio, il non corretto indirizzo di spedizione, che ha interessato circa il 10% del totale dei clienti). La clientela dovrà sentirsi tutelata in ogni modo da questi possibili disagi, per i quali l'azienda si scusa anticipatamente unitamente al tempestivo impegno di un nuovo invio di bollette corrette, senza alcuna applicazione di sanzione e/o interessi.

Per segnalare qualsiasi anomalia riscontrata, è possibile inviare apposita comunicazione a mezzo mail o fax ai riferimenti indicati in bolletta, evitando di recarvi presso gli uffici se non per richieste di prestazioni o pagamento bollette.